Zahlungsrichtlinie

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden an, um Ihren Bezahlvorgang reibungslos und flexibel zu gestalten. Derzeit akzeptieren wir:

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • Discover

  • Diners Club

  • Maestro

  • UnionPay

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

(Diese entsprechen den Zahlungssymbolen, die in unserem Checkout angezeigt werden.)

Zahlungsabwicklung & Autorisierung

  • Alle Zahlungen werden über ein sicheres, PCI-konformes Zahlungsgateway abgewickelt.

  • Ihre Karte wird zum Zeitpunkt des Checkouts autorisiert (d.h. es wird ein Betrag reserviert). Die tatsächliche Abbuchung erfolgt, sobald Ihre Bestellung bestätigt und für den Versand vorbereitet ist.

  • In seltenen Fällen können wir zusätzliche Überprüfungen zur Betrugsprävention anfordern (z.B. Überprüfung der Identität oder Rechnungsadresse).

Währung & Umrechnung

  • Die auf der Website angezeigten Preise sind in Britischen Pfund (GBP) angegeben (wenn dies die Basiswährung Ihres Shops ist).

  • Wenn Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller eine andere Währung verwendet, können Umrechnungsgebühren oder Gebühren für Auslandstransaktionen anfallen – diese werden von Ihrer Bank erhoben, nicht von uns.

Zahlungsausfälle

Wenn Ihre Zahlung nicht abgeschlossen werden kann (z.B. aufgrund unzureichender Deckung, abgelaufener Karte oder Ablehnung durch die Bank), wird Ihre Bestellung nicht bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, um:

  • Die Zahlung erneut zu versuchen

  • Eine andere Karte oder Zahlungsmethode zu verwenden

Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 48 Stunden erfolgreich abgewickelt wird, kann Ihre Bestellung automatisch storniert werden.

Bestellbestätigung

Sobald die Zahlung erfolgreich war:

  1. Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails.

  2. Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung für den Versand.

Sollte es nach der Bestätigung zu Problemen mit der Zahlung kommen (z.B. Rückbuchung, Betrugsverdacht), behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und bereits erhaltene Beträge zu erstatten.

Rückerstattungen & Rückbuchungen

  • Rückerstattungen erfolgen ausschließlich gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.

  • Im Falle einer Rückerstattung schreiben wir den Betrag der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gut (sofern möglich).

  • Wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht verfügbar ist (z.B. Karte gesperrt), bieten wir möglicherweise eine alternative Rückerstattungsmethode an (z.B. Guthaben).

  • Exzessive Rückbuchungen oder Betrugsansprüche des Kunden können zur Sperrung der Bestellberechtigungen oder zur Stornierung zukünftiger Bestellungen führen.

Steuern & Zölle

  • Die Preise beinhalten nicht immer Zölle, Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuern.

  • Bei internationalen Bestellungen sind Sie (der Kunde) für die Zahlung aller relevanten Einfuhrgebühren oder Steuern verantwortlich, die von Ihrem Land erhoben werden.

  • Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu erkundigen.

Änderungen der Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft, und Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste (d.h. das Tätigen von Bestellungen) stellt die Annahme jeglicher Änderungen dar.